Politique d’expédition

 


🚚 Politique d’expédition – Tressie Rétro-Games


📦 Délais de traitement

Les commandes passées sur notre boutique en ligne sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), à compter de la réception du paiement.


🇫🇷 Zone de livraison

Tressie Rétro-Games expédie uniquement en France métropolitaine pour le moment.

 

✉️ Modes de livraison

Les modes d’expédition sont sélectionnés en fonction du type et du poids des articles :

 

  • Jeux vidéo à l’unité : en Lettre Suivie, directement livrée dans votre boîte aux lettres.

 

  • Consoles, lots ou articles plus volumineux : en Mondial Relay, en point relais proche de chez vous.

 

  • Autres transporteurs (Colissimo, Chronopost, etc.) : uniquement sur demande. Merci de nous contacter avant achat si vous souhaitez un envoi spécifique ou à domicile.

 

⏱ Délais de livraison estimés

Une fois le colis expédié, les délais de transport estimés sont :


  • Lettre Suivie : 2 à 4 jours ouvrés
  • Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
  • Colissimo / autres : en général 2 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de conditions exceptionnelles.

 

🧾 Frais de port

Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors de la commande, selon :

  • le poids total du panier
  • l’adresse de livraison

Le tarif s’ajuste automatiquement en fonction du transporteur sélectionné.

 

🎯 Suivi de votre commande

Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment via le site du transporteur concerné.

 

📬 Préférences de livraison

Si vous avez une préférence particulière (envoi à domicile, transporteur différent…), contactez-nous avant de passer commande. Nous faisons toujours de notre mieux pour nous adapter à vos besoins.

 

❗ Colis endommagé ou problème à réception

Si votre colis arrive endommagé, ouvert ou incomplet, merci de nous contacter dans les 48h suivant la réception, avec si possible des photos à l’appui.

Nous prendrons contact avec le transporteur concerné pour lancer une réclamation.


📩 Contact : tressie.retrogames@gmail.com