Shipping policy

🚚 Politique d'expédition – Tressie Rétro-Games

📦 Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), à compter de la réception du paiement.

🌍 Zones de livraison
Tressie Rétro-Games expédie actuellement vers : France métropolitaine, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne et Portugal. Si votre pays n'apparaît pas dans cette liste lors de la commande, contactez-nous avant tout achat pour vérifier la faisabilité de l'envoi.

✉️ Modes de livraison
Jeux vidéo à l'unité (France) : Lettre Suivie, en boîte aux lettres. Consoles, lots ou articles volumineux (France) : Colissimo Domicile. Vers la Belgique, l'Espagne, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Pologne et le Portugal : Colissimo International – Domicile, ou Mondial Relay – Point Relais lorsque disponible. Autres transporteurs ou destinations : uniquement sur demande préalable.

⏱ Délais de livraison estimés
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés selon le mode choisi. Vers les autres pays desservis : généralement 5 à 10 jours ouvrés selon la destination et le transporteur. Délais donnés à titre indicatif.

🧾 Frais de port
Calculés automatiquement selon le poids, l'adresse de livraison et le transporteur sélectionné. Les tarifs internationaux sont sensiblement plus élevés que ceux vers la France métropolitaine ; le montant exact s'affiche avant validation du paiement.

Livraisons au sein de l'Union européenne
Aucun droit de douane ne s'applique entre pays de l'UE. Le droit de rétractation de 14 jours (voir notre politique de remboursement) s'applique de la même façon quel que soit votre pays de résidence dans l'UE.

🎯 Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé dès l'expédition.

❗ Colis endommagé ou problème à réception
Contactez-nous dans les 48h suivant la réception, photos à l'appui si possible.

📩 Contact : tressie.retrogames@gmail.com