Política de reembolso

🌀 Politique de retour — Tressie Rétro-Games

Chez Tressie Rétro-Games, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Voici les conditions de retour applicables, conformes aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation.

🔁 Délai et modalités de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre décision de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, merci de nous en informer avant l'expiration de ce délai, par e-mail à tressie.retrogames@gmail.com, ou au moyen du formulaire type de rétractation disponible en bas de cette page.

Vous disposez ensuite d'un délai supplémentaire de 14 jours à compter de cette notification pour nous renvoyer l'article.

📦 Conditions de retour

Jeux vidéo et logiciels vendus neufs sous blister scellé
Conformément à l'article L221-28 6° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé une fois l'emballage scellé descellé. Ces articles ne peuvent donc pas être retournés une fois ouverts.

Consoles, accessoires et autres articles de collection
Vous avez le droit d'ouvrir l'emballage et de manipuler l'article comme vous le feriez en magasin, pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, sans que cela ne remette en cause votre droit de rétractation.

Nos articles sont vendus comme des pièces de collection, pour lesquelles l'état de la boîte d'origine fait partie intégrante de la valeur de l'article (caractéristique annoncée sur la fiche produit). Si la boîte est déchirée, abîmée, écrite, ou si des éléments d'origine manquent (notices, protections, inserts...) à la suite d'une manipulation allant au-delà de la simple vérification, une dépréciation correspondant à la perte de valeur sera déduite du remboursement, conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation.

Le montant de cette dépréciation est évalué au cas par cas selon l'état constaté à réception du retour, et peut aller jusqu'à la valeur totale de l'article si la dégradation est majeure (boîte détruite, console endommagée, etc.).

Tous les articles
Les articles doivent être retournés complets (boîte, accessoires, notices, etc.). Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf erreur de notre part.

💸 Remboursement

Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées (y compris les frais de livraison initiaux) sans retard injustifié, et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation.

Nous pouvons différer ce remboursement jusqu'à réception du bien retourné ou jusqu'à réception d'une preuve d'expédition de votre part, la date retenue étant celle du premier de ces deux événements.

Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen, et sans frais supplémentaires pour vous. Le montant remboursé tient compte, le cas échéant, de la dépréciation mentionnée ci-dessus.

❌ Exclusions

Jeux vidéo et logiciels neufs scellés, une fois descellés (article L221-28 6°). Tout retour notifié au-delà du délai légal de 14 jours.

📍 Adresse de retour

Tressie Rétro-Games — Route du chef lieu — 74270 Marlioz — France

📝 Formulaire type de rétractation

(À compléter et nous renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l'attention de Tressie Rétro-Games — tressie.retrogames@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le : ………………………
Nom du consommateur : ………………………
Adresse du consommateur : ………………………
Date : ………………………